O desafio
Uma agência de marketing digital em Bogotá tinha um negócio de projetos saudável, mas receita recorrente limitada. Os clientes reclamavam constantemente de fazer malabarismo com ferramentas: HubSpot para CRM, app de faturamento à parte, um terceiro para contratos, uma firma terceirizada de cobrança. A agência via a lacuna, mas não queria construir um SaaS in-house.
A solução
A agência juntou-se ao OMB Cloud como Parceira de Agência. Usam a administração multi-tenant para gerenciar doze tenants de cliente B2B, configuram os módulos e agentes IA de cada tenant para a indústria do cliente e empacotam serviços de implementação sobre a licença recorrente do OMB Cloud. O posicionamento ao cliente: "operamos isso para você, ponta a ponta."
Os resultados
- 12 clientes B2B onboardados no OMB Cloud em 9 meses
- A receita mensal recorrente representa agora 40% da receita da agência (subiu de 8%)
- O churn de cliente caiu de 24% anual para 7% — clientes que rodam sobre o rollout OMB Cloud da agência quase nunca saem
- A agência tornou-se uma das três Parceiras OMB Cloud na região Andina
—Sócio Gerente, agência digital (Bogotá)