チャーター、ホスピタリティ、プレミアムな体験型サービスでは、一件の問い合わせが数千の価値を持ち、あらゆる言語で、時間を問わず届きます。その問い合わせを、お客様が期待する水準で受け止める運用を私たちが担います。多言語での即時応対、的確な見極め、貴社書式による提案書、電子署名による契約、そして商談を冷ますことのないフォローアップです。
Webチャット、WhatsApp、メール、Metaに、お客様の言語とブランドらしいトーンで応対し、必要な場面では担当者へ引き継ぎます。
船舶や体験プランのカタログをもとにした見積書、証拠力のある署名による契約、PCI DSS準拠のオンライン決済に対応します。
プレミアムなサイト、海外市場での検索順位、確かな視点で編集したコンテンツを提供します。
問い合わせ、提案、成約、シーズン状況を、週次の分析とあわせて把握できます。
数分で返信し、ご判断いただくまでフォローアップします。
ご要望、提案内容、過去のご利用を一つの顧客カードに集約。
複数の国で事業を行うための請求書番号体系と法人管理。
データの分離、暗号化、ボールトモードで、それを求めるお客様に応えます。
カタログ、シーズン、対応言語、パートナー、予約の流れを把握します。
多言語チャネル、カタログ、提案書と契約のテンプレート、決済を整えます。
継続的な応対、提案、成約、週次レポートを実行します。
お客様の言語で対応します。サイトの全対応言語に加え、設定によりその他の言語にも対応できます。
はい。パートナーごとに必要な情報だけを表示するパートナーポータルを用意し、システムのその他の部分にはアクセスできないようにします。
承諾済みの提案書から決済リンクを送り、入金を請求書と照合します。
単独で動く構成要素はありません。ご覧いただいた内容と相乗効果のある3つの組み合わせと、その理由をご紹介します。
数多くの活用シーンを、ひとつのオペレーションで。判断をチームに委ねたいときはハイブリッド、その必要がなければ自律型で。
システムと社員の皆さまの役割分担は、活用シーンごとに選べます。すべてが同じ判断基準で動き、同じ記録が残ります。