İletişim ve satış

Yapay zekâ ile sohbet tabanlı müşteri hizmetleriWebchat, WhatsApp ve Meta kanallarına anında yanıt: karşılama, ön eleme ve randevu, gerektiğinde bir kişiye aktarım.

İşletmenizin dakikalar içinde karşılamadığı her konuşmayı bir rakip karşılar. Webchat, WhatsApp ve Meta'daki karşılamayı biz üstleniriz: anında yanıt, sizin kriterlerinizle nitelendirme, randevu ve konuşma gerektirdiğinde bir kişiye aktarım. Hepsi tek bir gelen kutusunda, hepsi CRM'de.

Size kazandırdıkları

Yeni bir araç değil, sonuç.

Tüm kanallarda anında karşılama

Site webchat'i, resmî WhatsApp Business, Messenger ve Instagram; günün her saatinde sizin argümanlarınız ve üslubunuzla karşılanır.

Kriterli nitelendirme

Konuşma, karşıdakinin kim olduğunu, neye ihtiyaç duyduğunu ve ideal müşteri profilinize uyup uymadığını belirler. Nitelikli olan, kartı eksiksiz şekilde CRM'e girer.

Randevu ve aktarım

Takviminiz üzerinden planlanan toplantılar ve işin içinde bir karar olduğunda, tüm bağlamıyla bir kişiye aktarım.

Tek bir gelen kutusu

Ekibiniz tüm konuşmaları geçmişi, etiketleri ve her etkileşimin kaydıyla tek bir yerde görür.

İşleyiş

Sorumluluğu biz üstleniyoruz. Şöyle:

123
01Tek bir görüşme

Kriterler

Genomum; argümanları, itirazları, üslubu, dışlananları ve ne zaman aktarım yapılacağını belirler.

02Günler içinde

Kanallar

Webchat, WhatsApp ve Meta resmî kimlik bilgileriyle bağlanır; aylar içinde değil, günler içinde.

03Her hafta

Operasyon ve iyileştirme

Her konuşma kayda geçer; haftalık rapor karşılanan, nitelendirilen ve randevuya dönen konuşmaları, neyi düzenlemek gerektiğine dair analizle gösterir.

Üst yönetim için

Değişen ne, üç rakamla.

Dakikalar
ilk yanıt süresi, her saatte ve her kanalda.
Bağlamıyla
bir kişi konuşmaya tüm geçmişiyle dahil olur, asla sıfırdan başlamaz.
Kayıtlı
her etkileşim müşteri adayının kartında durur, denetlenebilir.
Yerini aldıkları
YazılımTedarikçiler ve pozisyonlarPiyasa maliyeti TRY
Mesajlaşma platformları ve birbirinden kopuk chatbot'lar ile WhatsApp API'siMüşteri temsilcisi pozisyonu (aylık 41 ila 65 bin TL) ya da dış kaynaklı çağrı merkeziAylık 43.500 TL ile 80.000 TL arası

Eylül 2026 itibarıyla Türkiye pazarına ait, kamuya açık ve yaklaşık piyasa verileri; Türk lirası cinsinden. Ölçek fikri vermek içindir, teklif niteliği taşımaz.

Yönetimden gelen sorular

Karar öncesinde en sık sorulanlar.

Müşteri yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Karşılama kendi kimliğiyle ve gerektiğinde şeffaflıkla kendini tanıtır; müşterinin deneyimlediği, anında, tutarlı ve işe yarayan bir ilgidir.

Konuşma bir kişiyi gerektirdiğinde ne olur?

Tüm bağlamıyla ilgili kişiye, sizin belirlediğiniz kanaldan aktarılır; konuşmayı kimin devraldığı kayda geçer.

Mevcut WhatsApp numaramı kullanabilir miyim?

Evet, resmî WhatsApp Business platformu üzerinden. Doğrulama sürecinde yanınızdayız.

Güç katan kombinasyonlar

Yapay zekâ ile sohbet tabanlı müşteri hizmetleri ile bu çok daha verimli çalışır.

Hiçbir parça tek başına çalışmaz. Az önce okuduklarınızı güçlendiren üç kombinasyon ve nedenleri.

Onlarca kullanım alanı, tek bir operasyon: ekibiniz karar vermek istediğinde hibrit, gerekmediğinde otonom.

Sistemin ne kadarını, ekibinizin ne kadarını üstleneceğine her durum için siz karar verirsiniz. Her şey aynı ilkeyle işler ve aynı kaydı bırakır.

Tüm kullanım alanlarını görün →

Şirketiniz
en yüksek performansla çalışmayı hak ediyor.

Demo planlayın: operasyonunuzu ekibinizle birlikte inceleyelim ve görüşmeden bir devreye alma planıyla çıkalım.

MX
ES
CO
US
+
Dünya genelinde OMB AES ile çalışan şirketler

Günler içinde devrede · Danışmana gerek yok · Tek bir sistem