クリニックでは、患者はGoogle、Meta、WhatsAppから訪れ、診療時間外にも問い合わせ、数分以内の返信を期待しています。私たちはその受付から見極め、各拠点の実際の予約枠への予約、初診相談までのフォローアップまでを担います。判断基準は経営陣が定めた診療面と営業面の方針に沿い、すべての患者を記録に残します。
Webチャット、WhatsApp、Messenger、Instagramに時間を問わず対応。症状、地域、拠点ごとに見極め、必要に応じて受付スタッフへ引き継ぎます。
各拠点のカレンダー上で予約を受け、リマインドと来院確認を実施。来院されなかった方への再アプローチも行います。
GoogleとMetaの広告を拠点単位で効果測定。ビジネスプロフィールとレビューには貴院の言葉で、一件ずつ返信します。
拠点ごとのファネル（問い合わせ、予約、初診相談、治療）を、どの画面でも同じ数字で確認。週次の分析も届きます。
すべての問い合わせを、流入経路、症状、拠点、そして次のアクションとともに記録します。
キャンペーンと拠点ごとにページとフォームを用意し、CRMに接続します。
法人名義ごとの請求と、患者との関係に配慮したトーンでの入金フォローアップ。
拠点ごとのデータ分離、暗号化、そして機微な情報にはボールトモードを。
症状、地域、拠点、診療時間、予約の方針を整理します。
診療ステージ、カタログ、ランディングページ、チャネル、拠点ごとのプロフィールを構築します。
途切れない受付、予約、キャンペーン、レビュー対応、拠点別の週次レポート。
はい。各拠点が自らの予約、広告、プロフィールを運用し、本部は全体を把握したうえで振り分けることもできます。
顧客ごとのデータ分離、通信時と保存時の暗号化、モジュール単位のボールトモード、そして秘密保持契約の締結で守ります。
本システムは営業と患者対応の領域を担います。診療記録の正本は引き続き電子カルテで管理し、必要に応じて連携します。
単独で動く構成要素はありません。ご覧いただいた内容と相乗効果のある3つの組み合わせと、その理由をご紹介します。
数多くの活用シーンを、ひとつのオペレーションで。判断をチームに委ねたいときはハイブリッド、その必要がなければ自律型で。
システムと社員の皆さまの役割分担は、活用シーンごとに選べます。すべてが同じ判断基準で動き、同じ記録が残ります。