店舗網やフランチャイズ展開では、課題が二つあります。各拠点が確実に対応すること、そして本部が全拠点の実態を同じ数字で把握することです。その運用を私たちが担います。本部は振り分けと測定を、拠点は応対と予約を担当し、全員が同じ基準と同じ指標で動きます。
本部のキャンペーンやチャネルから得た見込み客を適切な拠点へ届け、誰が対応したかを記録します。
各拠点でWhatsApp、Webチャット、Metaの受付を行い、拠点ごとの予約枠とビジネスプロフィールを運用します。
各店舗のビジネスプロフィールと口コミに、ブランドらしい言葉で対応します。
拠点別と全体のファネル・口コミを、どの画面でも同じ数値で表示します。
すべての問い合わせがいずれかの拠点に届き、担当者が決まります。
マイゲノムが、店舗網全体の応対基準を定めます。
法人ごとの証明書と請求書番号の体系を、一か所で管理します。
本部と各拠点それぞれに、週次の分析をお届けします。
店舗網の構成、法人、チャネル、振り分けルールを把握します。
拠点ごとのワークスペース、本部での振り分け、プロフィール、予約枠を整えます。
拠点ごとの応対、本部のキャンペーン、全体レポートを実行します。
いいえ。各拠点は自拠点の情報のみ、本部は全体を確認できます。
はい。各拠点が自身の広告アカウントを連携し、個別に効果を測定できます。
店舗網のテンプレートから拠点のワークスペースを作成します。数日で同じ基準のもと稼働します。
単独で動く構成要素はありません。ご覧いただいた内容と相乗効果のある3つの組み合わせと、その理由をご紹介します。
数多くの活用シーンを、ひとつのオペレーションで。判断をチームに委ねたいときはハイブリッド、その必要がなければ自律型で。
システムと社員の皆さまの役割分担は、活用シーンごとに選べます。すべてが同じ判断基準で動き、同じ記録が残ります。